به گزارش آسیاننت،بر اساس آیین نامه حقوق مسافر، ابطال پرواز به دلیل بدی آب و هوا شرایط «فوق العاده» تفسیر می شود و از هیچ شرکت هواپیمایی انتظار پرداخت جریمه به مسافر نمی رود؛ اما مطابق همین آیین نامه تمامی ایرلاین هایی که موفق به انجام پرواز به دلیل بدی آب و هوا نشده اند، موظف هستند وجه کامل بلیت خریداری شده را به مسافران بازگردانند.
ایرنا در خبری نوشت:با این حال طی چند روز گذشته بسیاری از مردم از عدم پرداخت و یا طولانی شدن روند بازگشت وجه گلایه داشتند و در تماس با ایرنا اعلام کرده اند که هنوز موفق به استرداد وجه پرداختی خود نشده اند.
شرایط و زمان استرداد وجه بلیت هواپیما متفاوت است
«محمد محمدی بخش» رییس سازمان هواپیمایی امروز (سه شنبه) در گفت وگو با خبرنگار اقتصادی ایرنا درباره این موضوع گفت: نوع و نحوه خرید بلیت هواپیما مهم است، اینکه پرواز چارتری باشد و یا بلیت از دفاتر و آژانس های مسافری و یا اینکه مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، شرایط استرداد وجه را تغییر می دهد.
معاون وزیر راه و شهرسازی توضیح داد: بارها سفارش و توصیه کرده ایم که مسافران بلیت را از مراکز معتبر و به طور مستقیم از سایت شرکت های هواپیمایی خریداری کنند تا هنگام ابطال پروازها شرکت هواپیمایی برای بازگرداندن وجه در مدت زمان کوتاه پاسخگو باشد.
به گفته محمدی بخش، آیین نامه پروازی درباره کنسل شدن پروازها به دلیل بدی آب و هوا، دستور استرداد بلیت را به طور کامل و بدون کسر جریمه در مدت زمان کوتاه می دهد؛ اما اگر مسافران بلیت را به صورت پکیج و تور از آژانس های مسافرتی خرید باشد، شرایط و زمان پرداخت متفاوت است.
وی ادامه داد: رزرو هتل و خرید بلیت از هرجایی انجام شده است وجه نیز از همان مرکز استرداد خواهد شد؛ اما بسیاری از مسافرانی که تور و پکیج سفر را از دفاتر غیرمعتبر یا آژانس های مسافرتی خریداری کرده اند، بازگرداندن مبلغ را از ایرلاین تقاضا می کنند.
رییس سازمان هواپیمایی توضیح داد: آژانس ها نیز رابطه حقوقی با شرکت هواپیمایی دارند و این گونه نیست که مشمول پرداخت وجه نشوند؛ اما مدت زمان پرداخت و استرداد وجه در صورت خرید غیرمستقیم از ایرلاین ها زمان بر خواهد بود.
217
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "مسافران بخوانند/ مبلغ بلیت پروازهای لغو شده پس داده می شود" هستید؟ با کلیک بر روی اقتصادی، آیا به دنبال موضوعات مشابهی هستید؟ برای کشف محتواهای بیشتر، از منوی جستجو استفاده کنید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "مسافران بخوانند/ مبلغ بلیت پروازهای لغو شده پس داده می شود"، کلیک کنید.